സ്വകാര്യ ലേബലുകളിലൂടെയും ക്ലൗഡ് കിച്ചണിലൂടെയും സ്വിഗ്ഗി, സൊമാറ്റോ എന്നിവയുടെ ഡൗൺസ്ട്രീം വാണിജ്യ താൽപ്പര്യം പ്ലാറ്റ്‌ഫോം നിഷ്പക്ഷതയെ ബാധിച്ചേക്കാമെന്നും വിശദമായ പരിശോധന ആവശ്യമാണെന്നും കോമ്പറ്റീഷൻ കമ്മീഷൻ ഓഫ് ഇന്ത്യ അഭിപ്രായപ്പെട്ടു.
സൊമാറ്റോ, സ്വിഗ്ഗി കോമ്പറ്റീഷൻ കമ്മീഷൻ സൊമാറ്റോയ്ക്കും സ്വിഗ്ഗിക്കും എതിരെ വിശദമായ അന്വേഷണത്തിന് ഉത്തരവിട്ടിട്ടുണ്ട്.
ഓൺലൈൻ ഫുഡ് ഡെലിവറി പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളായ സൊമാറ്റോയും സ്വിഗ്ഗിയും നാഷണൽ റെസ്റ്റോറന്റ് അസോസിയേഷൻ ഓഫ് ഇന്ത്യ (NRAI) ഉന്നയിക്കുന്ന പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ന്യൂട്രാലിറ്റി ആശങ്കകളെക്കുറിച്ച് ആന്റിട്രസ്റ്റ് റെഗുലേറ്ററിന്റെ അന്വേഷണം നേരിടാൻ ഒരുങ്ങുന്നു. സ്വകാര്യ ലേബലുകളിലൂടെയും ക്ലൗഡ് കിച്ചണിലൂടെയും സ്വിഗ്ഗിയുടെയും സൊമാറ്റോയുടെയും ഡൗൺസ്ട്രീം വാണിജ്യ താൽപ്പര്യം പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ന്യൂട്രാലിറ്റിയെ ബാധിച്ചേക്കാമെന്നും വിശദമായ പരിശോധന ആവശ്യമാണെന്നും കോമ്പറ്റീഷൻ കമ്മീഷൻ ഓഫ് ഇന്ത്യ (സിസിഐ) അഭിപ്രായപ്പെട്ടു.
CCI യുടെ നിരീക്ഷണങ്ങൾ
വിഷയം താൽപ്പര്യ വൈരുദ്ധ്യം ഉയർത്തിയതായി സിസിഐ ചൂണ്ടിക്കാട്ടി. “... സ്വിഗ്ഗി, സൊമാറ്റോ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് പ്രഥമദൃഷ്ട്യാ താൽപ്പര്യ വൈരുദ്ധ്യമുള്ള സാഹചര്യം ഉടലെടുത്തിട്ടുണ്ടെന്ന് കമ്മീഷൻ അഭിപ്രായപ്പെടുന്നു, കാരണം ഡൗൺസ്ട്രീം മാർക്കറ്റിൽ വാണിജ്യ താൽപ്പര്യം നിലനിൽക്കുന്നതിനാൽ, അവർ നിഷ്പക്ഷ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളായി പ്രവർത്തിക്കുന്ന രീതി,” സിസിഐ പറഞ്ഞു, 60 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ അന്വേഷണ റിപ്പോർട്ട് സമർപ്പിക്കാൻ അന്വേഷണ വിഭാഗത്തിന് നിർദ്ദേശം നൽകി.
ഈ റിപ്പോർട്ട് പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്ന സമയം വരെ അഭിപ്രായത്തിനുള്ള ഇമെയിൽ അഭ്യർത്ഥനകളോട് Swiggy പ്രവർത്തിക്കുന്ന Bundl Technologies പ്രതികരിച്ചില്ലെങ്കിലും, ഉത്തരവിനെക്കുറിച്ച് പ്രതികരിക്കാൻ Zomato വിസമ്മതിച്ചു.
🗞️ ഇപ്പോൾ സബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ചെയ്യുക: മികച്ച തിരഞ്ഞെടുപ്പ് റിപ്പോർട്ടിംഗും വിശകലനവും ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ എക്‌സ്‌പ്രസ് പ്രീമിയം നേടൂ 🗞️
ക്ലൗഡ് കിച്ചണുകൾ നിർമ്മിക്കാൻ സോമാറ്റോ ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ചുവെന്നും ചില ബ്രാൻഡുകൾക്ക് അധിക ഫീസുകൾക്കോ വാടക കമ്മീഷനുകൾക്കോ സൌകര്യങ്ങൾ വാഗ്‌ദാനം ചെയ്‌തുവെന്നും അത്തരം ബ്രാൻഡുകൾക്ക് കുറഞ്ഞ വരുമാനം ഉറപ്പുനൽകുന്നുവെന്നും NRAI ആരോപിച്ചിരുന്നു. സ്വകാര്യ ലേബലുകളിൽ നിന്നുള്ള വിൽപ്പനയുടെ ഒരു ഭാഗം സ്വിഗ്ഗിക്കും സമാനമായി നേട്ടമുണ്ടാക്കിയെന്നും അങ്ങനെ ഉപഭോക്തൃ ട്രാഫിക്ക് വഴിതിരിച്ചുവിടാൻ പ്രോത്സാഹനം നൽകിയെന്നും അത് ആരോപിച്ചു.
പേയ്‌മെന്റുകളും കമ്മീഷനുകളും
NRAI-യ്ക്ക് തിരിച്ചടിയായി, റസ്റ്റോറന്റ് പങ്കാളികൾക്ക് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ ഈടാക്കുന്ന കാലതാമസമുള്ള പേയ്‌മെന്റുകളുടെയും ഉയർന്ന കമ്മീഷനുകളുടെയും ആരോപണങ്ങൾ "ഇപ്പോഴത്തെ കേസിന്റെ വസ്തുതകളിലും സാഹചര്യങ്ങളിലും മത്സരത്തെ ബാധിക്കുമെന്ന് തോന്നുന്നില്ല" എന്ന് CCI പറഞ്ഞു.
റസ്റ്റോറന്റ് ലിസ്റ്റിംഗും ഫുഡ് ഡെലിവറി സേവനങ്ങളും ബണ്ടിൽ ചെയ്യുന്നത് മത്സരത്തെ ഗണ്യമായി പ്രതികൂലമായി ബാധിച്ചുവെന്ന് പരാതിക്കാർക്ക് ഒരു കേസ് ഉണ്ടാക്കാൻ കഴിഞ്ഞിട്ടില്ലെന്നും കമ്മീഷൻ പറഞ്ഞു.
ഓൺലൈൻ ഫുഡ് ഡെലിവറി സ്‌പെയ്‌സിലെ മത്സര ചലനാത്മകത വിശകലനം ചെയ്യുന്ന ഇ-കൊമേഴ്‌സിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു മാർക്കറ്റ് പഠനം 2020-ൽ CCI പുറത്തിറക്കിയിരുന്നു. പഠനത്തിൽ മാർക്കറ്റ് പങ്കാളിയായി പ്രവർത്തിക്കുന്ന മാർക്കറ്റിനെക്കുറിച്ചുള്ള ആശങ്കകളും ഇത് എടുത്തുകാണിച്ചു.
ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുടെ പ്രവർത്തനത്തിന്റെയും സമ്പ്രദായങ്ങളുടെയും സുതാര്യതയുടെ അഭാവം മത്സരം വികലമാക്കാൻ ഇടയാക്കുമെന്നും പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളും പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളും ഉപയോഗിക്കുന്ന വിൽപ്പനക്കാർ തമ്മിലുള്ള വിവര അസമമിതി കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ സുതാര്യത മെച്ചപ്പെടുത്തണമെന്നും സിസിഐ അഭിപ്രായപ്പെട്ടു.
ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുടെ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ ചില മേഖലകളിൽ സുതാര്യത മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കമ്മീഷൻ ആവശ്യപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെന്നും സ്വയം തിരുത്തലിന്റെ അഭാവത്തിൽ സിസിഐ "നിയമത്തിന്റെ ഉപാധികൾ" ഉപയോഗിക്കാമെന്നും സിസിഐ ചെയർപേഴ്‌സൺ അശോക് കുമാർ ഗുപ്ത നേരത്തെ പറഞ്ഞിരുന്നു.
പോസ്റ്റുകള്
