ഗൂഗിളില്‍ തിരഞ്ഞാല്‍ കിട്ടുന്നത് "വ്യാജ" കസ്റ്റമര്‍കെയര്‍ നമ്പറുകള്‍, കെണിയില്‍ പെടുന്നത് പതിനായിരങ്ങള്‍.. ഗൂഗിളിന് കത്തയച്ച് ഉദ്യോഗസ്ഥര്‍.. #FakeResultOnGoogle

 


ഗൂഗിളിൻ്റെ സെർച്ച് എഞ്ചിൻ വഴി പ്രദർശിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന കമ്പനികളുടെ വ്യാജ കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പറുകൾക്കെതിരെ നടപടിയെടുക്കണമെന്ന്  മുതിർന്ന ഐപിഎസ് ഉദ്യോഗസ്ഥൻ. ഗൂഗിൾ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ദുരുപയോഗം ചെയ്ത് ബാങ്കുകൾ, ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികൾ, ഹോട്ടലുകൾ, ഗ്യാസ് ഏജൻസികൾ തുടങ്ങിയ സ്ഥാപനങ്ങളുടേത് എന്ന വ്യാജേനെ കസ്റ്റമർ കെയർ എക്‌സിക്യുട്ടീവായി കുറ്റവാളികൾ ആളുകളെ വഞ്ചിക്കുന്നുവെന്ന്  ഗൂഗിളിന് അയച്ച കത്തില്‍ ഇൻസ്‌പെക്ടർ ജനറൽ ഓഫ് പോലീസ് രാം ഗോപാൽ ഗാർഗ് പറഞ്ഞു.

ഗൂഗിൾ സെർച്ച് ഫലങ്ങളില്‍ വ്യാജ കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പറുകൾ ആദ്യ റിസള്‍ട്ടില്‍ തന്നെ വരുവാനായി തട്ടിപ്പുകാർ പലപ്പോഴും ഗൂഗിൾ പരസ്യങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാറുണ്ടെന്ന് കത്തിൽ പറഞ്ഞു.

“ഗൂഗിൾ സെർച്ച് ഫലങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഈ വ്യാജ നമ്പറുകൾ യഥാർത്ഥമാണെന്ന് ഉപയോക്താക്കൾ വിശ്വസിക്കുകയും അവർ ഈ വഞ്ചകരുടെ കെണിയിൽ വീഴുകയും തന്ത്രപ്രധാനവും രഹസ്യാത്മകവുമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു,” ഐജിപി പറഞ്ഞു.

ഇത്തരം തട്ടിപ്പുകളിൽ നിന്ന് പൗരന്മാരെ സമൂഹത്തിൽ ചെലുത്തുന്ന സ്വാധീനം കണക്കിലെടുത്ത് അവരെ സംരക്ഷിക്കാൻ ആവശ്യമായ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളേണ്ടത് പ്രധാനമാണെന്ന് ഐജിപി കത്തിൽ പറഞ്ഞു.

വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ഓൺലൈൻ തട്ടിപ്പുകളെക്കുറിച്ച് ബോധവാന്മാരാകാൻ "സൈബർ പ്രഹാരി" കാമ്പെയ്‌നിൽ ചേരാനും ഐജിപി ഗാർഗ് പൊതുജനങ്ങളോട് അഭ്യർത്ഥിച്ചു.

 നിങ്ങള്‍ ഒരു സൈബര്‍ തട്ടിപ്പില്‍ പെട്ടാല്‍ എന്തു ചെയ്യണം

നിങ്ങൾ ഒരു ടെക് സപ്പോർട്ട് സ്‌കാമറിന് അബദ്ധത്തില്‍ ക്രെഡിറ്റ് / ഡെബിറ്റ് കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് പണം നൽകിയാൽ പോലും, നിങ്ങൾക്ക് ഇടപാട് നിർത്താൻ കഴിഞ്ഞേക്കും. അതിനായി നിങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് കമ്പനിയുമായോ ബാങ്കുമായോ ഉടൻ ബന്ധപ്പെടുക. എന്താണ് സംഭവിച്ചതെന്ന് അവരോട് പറയുകയും തുക തിരിച്ചെടുക്കാൻ കഴിയുമോ എന്ന് ചോദിക്കുകയും ചെയ്യുക.

നിങ്ങൾ ഒരു ടെക് സപ്പോർട്ട് സ്‌കാമറിന് ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് പണം നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, കാർഡ് ഇഷ്യൂ ചെയ്‌ത കമ്പനിയുമായി ഉടൻ ബന്ധപ്പെടുക. ഗിഫ്റ്റ് കാർഡ് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ ഒരു തട്ടിപ്പുകാരന് പണം നൽകിയെന്ന് അവരോട് പറയുക, അവർക്ക് നിങ്ങളെ സഹായിക്കുവാന്‍ കഴിഞ്ഞേക്കും.

നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടറിലേക്ക് നിങ്ങൾ ഒരു സ്‌കാമർ റിമോട്ട് ആക്‌സസ് നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടറിൻ്റെ സുരക്ഷാ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുക എന്നതാണ് ഏറ്റവും പ്രധാനമായി ചെയ്യേണ്ടുന്ന കാര്യം. തുടർന്ന് വൈറസ് സ്കാനര്‍ പ്രവർത്തിപ്പിച്ച് പ്രശ്നനം പരിഹരിക്കാവുന്നതാണ്. അല്ലെങ്കില്‍ ഒരു ടെക് വിദഗ്ദ്ധനെ സമീപിക്കുക.

നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്തൃനാമവും പാസ്‌വേഡും സ്‌കാമർക്ക് നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഉടൻ തന്നെ നിങ്ങളുടെ പാസ്‌വേഡ് മാറ്റുക. മറ്റ് അക്കൗണ്ടുകൾക്കോ സൈറ്റുകൾക്കോ നിങ്ങൾ ഇതേ പാസ്‌വേഡ് ഉപയോഗിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അത് അവിടെയും മാറ്റുക. ശേഷം ശക്തമായ ഒരു പുതിയ പാസ്‌വേഡ് സൃഷ്‌ടിക്കുക.