ചെന്നൈ: ടോൾ ബൂത്തിൽ ടോയ്ലറ്റ് സൗകര്യം ഒരുക്കാത്തതിന് നാഷണൽ ഹൈവേ അതോറിറ്റി ഓഫ് ഇന്ത്യ (NHAI)ക്ക് ഉപഭോക്തൃ കോടതി 12,000 രൂപ പിഴ ചുമത്തി. വെല്ലൂർ സ്വദേശിയായ ഇസ്മായിൽ എന്ന വ്യക്തിയാണ് തുക നൽകേണ്ടത്. ചെന്നൈയ്ക്കടുത്തുള്ള സൂറപേട്ട് ടോൾ പ്ലാസയിൽ വിശ്രമിക്കാൻ സ്ഥലമോ ടോയ്ലറ്റോ ഇല്ലെന്ന് ആരോപിച്ച് ഇസ്മായിൽ ഉപഭോക്തൃ കോടതിയെ സമീപിച്ചിരുന്നു. 2024 ഓഗസ്റ്റിൽ, കാറിൽ ചെന്നൈയിലേക്ക് വരികയായിരുന്ന ഇസ്മായിലിനോട് ടോൾ അടച്ച ശേഷം ടോയ്ലറ്റിൽ പോകാൻ പറഞ്ഞു.
ജീവനക്കാരുടെ നിർദ്ദേശപ്രകാരം ഒരു കിലോമീറ്റർ കൂടി സഞ്ചരിച്ച് മറ്റൊരു സ്ഥലത്ത് എത്തിയപ്പോൾ, ടോയ്ലറ്റ് പൂട്ടിയ നിലയിലായിരുന്നു. ടോൾ ബൂത്തിൽ എത്തിയ ശേഷം അദ്ദേഹം ജീവനക്കാരോട് പരാതിപ്പെട്ടു, പക്ഷേ അവർ ശ്രദ്ധിച്ചതായി തോന്നുന്നില്ല.
പിന്നീട്, ചെന്നൈ നോർത്ത് ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ കോടതിയിൽ നാഷണൽ ഹൈവേ അതോറിറ്റി ഓഫ് ഇന്ത്യയ്ക്കെതിരെ ഇസ്മായിൽ പരാതി നൽകി. നിയമപ്രകാരം സേവനങ്ങൾ നൽകാത്തതിന് നാഷണൽ ഹൈവേ അതോറിറ്റിയെ കോടതി വിമർശിക്കുകയും ടോൾ പ്ലാസകളിൽ പുരുഷന്മാർക്കും സ്ത്രീകൾക്കും വികലാംഗർക്കും പ്രത്യേക സൗകര്യങ്ങൾ ഒരുക്കാത്തത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് ചോദിക്കുകയും ചെയ്തു. സേവനത്തിലെ പോരായ്മ മൂലം ഇസ്മായിലിന് ഉണ്ടായ മാനസിക ക്ലേശത്തിന് നഷ്ടപരിഹാരമായി 10,000 രൂപയും കോടതി ചെലവുകൾക്കായി 2,000 രൂപയും നൽകാൻ കോടതി ഉത്തരവിട്ടു.